ganisasi kesehatan. Ini memberikan gambaran umum tentang badan-badan utama yang mengawasi kegiatan wajib dan sukarela. Ini juga memeriksa alasan untuk berpartisipasi dalam kegiatan ini dan peran yang mungkin dimainkan oleh profesional manajemen risiko. Dalam beberapa kasus, negara bagian dan yurisdiksi lokal... Here is the translation of the text into Indonesian:
"Pemberian penghargaan atau pengungkapan publik mengenai kegagalan untuk memenuhi standar yang telah ditetapkan dapat mengakibatkan dampak negatif pada operasi bisnis organisasi kesehatan atau litigasi yang sedang berlangsung atau masa depan.
■ Industri kesehatan akan terus menghadapi tuntutan yang meningkat untuk akuntabilitas penyedia layanan kesehatan dan pembayar, termasuk kepatuhan terhadap standar dan peraturan yang dipublikasikan.
ERA KONSUMEN DALAM LAYANAN KESEHATAN
Gerakan konsumen di Amerika Serikat telah merambat jauh ke dalam komunitas penyedia layanan kesehatan. Organisasi kesehatan tunduk pada tinjauan wajib tertentu dan juga dapat berpartisipasi dalam program akreditasi dan inspeksi sukarela yang berlaku bagi organisasi secara keseluruhan atau untuk area khusus dalam industri. Hasilnya sering diposting di koran lokal dan di Internet. Komunitas penyedia layanan medis harus menghadapi persepsi dan harapan dari konsumen publik yang semakin khawatir dan ingin tahu." layanan.
Komunitas penyedia layanan medis bergantung pada pemenuhan standar akreditasi, lisensi, dan sertifikasi untuk menunjukkan kualitas dan efektivitasnya. Survei kepuasan layanan pelanggan terus dilakukan, tetapi pertanyaan mendesak dari masyarakat pembeli berkisar pada keahlian klinis, pelatihan, dan rekam jejak kinerja penyedia atau fasilitas medis.
Sistem kesehatan Amerika telah merespons permintaan publik yang semakin meningkat untuk informasi dengan memenuhi standar akreditasi yang terus berkembang dan persyaratan lisensi. Pertumbuhan perawatan terkelola telah dipengaruhi oleh pasang surut regional karena penyedia layanan medis bereaksi terhadap penurunan reimbursements dan kehilangan kendali atas lingkungan perawatan terkelola. Di beberapa area, terjadi pergeseran signifikan dari populasi ke dalam sistem penyampaian perawatan terkelola yang terintegrasi. Dengan perubahan ini, ada peningkatan penekanan pada pengukuran kualitas perawatan. Selain itu, perhatian publik dan swasta juga semakin meningkat. Berikut adalah terjemahan teks ke dalam Bahasa Indonesia:
Sertifikasi, dan persyaratan regulasi melibatkan beberapa bentuk kegiatan manajemen risiko. Pada saat yang sama, harus diakui bahwa organisasi kesehatan harus menunjukkan kemauan untuk mematuhi standar dan peraturan yang diterbitkan jika mereka berniat untuk berhasil dan tetap beroperasi.
Profesional manajemen risiko kesehatan harus memastikan kolaborasi dengan banyak profesional di dalam sistem penyampaian. Ada terlalu banyak isu dan terlalu banyak rincian untuk mengharapkan bahwa satu orang dapat membalikkan arus kejadian manajemen risiko. Upaya ini harus didukung oleh kepemimpinan puncak organisasi dan didukung di seluruh organisasi.
Keamanan pasien, perlindungan pasien, dan kepatuhan terhadap standar dan regulasi memerlukan pengelolaan data hasil. Penyedia layanan kesehatan yang paling memenuhi syarat... Sistem pengiriman.
Mengapa Berpartisipasi dalam Kegiatan Akreditasi Sukarela?
Mengingat jumlah regulasi yang sangat banyak dalam layanan kesehatan, wajar untuk bertanya mengapa organisasi berpartisipasi dalam program tambahan, yang sebagian besar bersifat sukarela.
Ada alasan signifikan untuk berpartisipasi secara sukarela. Pertama, menunjukkan komitmen organisasi untuk mengikuti standar dan regulasi yang telah ditetapkan adalah hal yang benar untuk dilakukan. Prinsip memberikan layanan terbaik dan mencari cara untuk terus meningkatkan layanan tersebut adalah bagian inti dari etika medis bagi perawat individu dan organisasi penyedia. Selain itu, masyarakat menuntut hal itu. Akuntabilitas publik dipenuhi melalui berbagai aktivitas yang berbeda. Lisensi, akreditasi, dan sertifikasi merupakan salah satu kategori tetapi penting untuk memastikan bahwa suatu organisasi memenuhi atau melebihi harapan kontemporer tentang kualitas, keselamatan, dan kinerja. Partisipasi juga merupakan langkah bisnis yang baik. Here's the translation of the provided text to Indonesian:
"Bahan radioaktif atau persiapan dan pengiriman darah atau komponen darah; persetujuan untuk berpartisipasi dalam program pendanaan federal melalui inspeksi pemerintah atau status yang dianggap; dan kepatuhan terhadap program regulasi yang berlaku secara umum seperti keselamatan di tempat kerja, hak yang setara, dan Undang-Undang Penyandang Cacat Amerika.
Program akreditasi dan sertifikasi merupakan kegiatan sukarela dan umumnya disponsori oleh industri itu sendiri atau oleh organisasi khusus. Hampir semua entitas tersebut bersifat non-pemerintah.
Peran Profesional Manajemen Risiko
Profesional manajemen risiko perawatan kesehatan harus memprioritaskan untuk menyadari berbagai organisasi yang melakukan lisensi, akreditasi, sertifikasi, dan survei terhadap organisasi perawatan kesehatan. Deskripsi program manajemen risiko mungkin mencakup partisipasi dalam proses yang terkait dengan kegiatan pengawasan. Kehilangan pendanaan akibat pelanggaran terhadap regulasi atau akreditasi..." Layanan Manusia
Departemen Kesehatan dan Layanan Manusia (HHS) adalah lembaga utama pemerintah Amerika Serikat yang bertugas melindungi kesehatan semua warga Amerika dan menyediakan layanan manusia yang penting, terutama bagi anggota populasi yang paling tidak mampu membantu diri mereka sendiri.
HHS memiliki lebih dari tiga ratus program yang mencakup berbagai spektrum kegiatan. Departemen ini bekerja sama dengan semua pemerintah negara bagian dan lokal, dan banyak layanan yang dibiayai HHS disediakan di tingkat lokal oleh agen negara bagian atau kabupaten. Sebelas divisi operasi melaporan langsung kepada Sekretaris. Termasuk dalam sebelas divisi dan diwakili oleh tanda bintang (*) adalah komponen dari Layanan Kesehatan Masyarakat. Divisi operasi tersebut adalah:
Administrasi untuk Anak dan Keluarga (ACF)
Administrasi tentang Usia Lanjut (AoA)
Badan Penelitian dan Kualitas Perawatan Kesehatan Termasuk panti jompo, agensi kesehatan rumah, fasilitas perawatan menengah untuk orang dengan keterbelakangan mental, dan rumah sakit, pengembangan kebijakan cakupan, serta peningkatan kualitas perawatan. CMS menghabiskan lebih dari $519 miliar per tahun untuk membeli layanan kesehatan bagi penerima manfaat Medicare, Medicaid, dan Program Asuransi Kesehatan Anak Negara Bagian (SCHIP). CMS bertanggung jawab untuk memastikan bahwa program Medicare, Medicaid, dan SCHIP dijalankan dengan baik oleh kontraktor dan agensi negara bagian. CMS harus menetapkan kebijakan untuk membayar penyedia layanan kesehatan dan harus melakukan penelitian tentang efektivitas berbagai praktik manajemen, perawatan, dan keuangan kesehatan. CMS juga bertanggung jawab untuk menilai kualitas layanan fasilitas kesehatan dan mengambil tindakan hukum jika diperlukan. CMS mengawasi pembayaran yang dapat mencakup lebih dari 50 persen dari pendapatan organisasi kesehatan. Munculnya undang-undang Medicare dan Medicaid federal pada pertengahan 1960-an dan undang-undang federal lainnya. pada beberapa masalah yang terkait dengan tanggung jawab organisasi perawatan kesehatan. CMS juga menyokong proyek dan inisiatif khusus sebagai respons terhadap isu nasional yang menantang industri perawatan kesehatan. Komite tetap berikut telah dibentuk:
Dewan Penasihat Praktisi Dokter
Panel Penasihat tentang Pendidikan Medicare
Komite Penasihat Penutupan Medicare
Panel Penasihat tentang Klasifikasi Pembayaran Rawat Jalan
Komite Penasihat Harga Kompetitif
Kelompok Penasihat Teknis tentang Undang-Undang Perawatan Medis Darurat dan Persalinan
Dewan Penasihat tentang Demontrasi Sistem Pembayaran yang Disesuaikan dengan Campuran Kasus Terbundel untuk Layanan Penyakit Ginjal Tahap Akhir
Komisi Medicaid
Komisi Transisi Bantuan Farmasi Negara
Ketika CMS memberikan "status yang dianggap" kepada organisasi swasta, ia mempertahankan hak untuk menilai kinerja mereka. Ini dilakukan melalui upaya berkelanjutan yang dikenal sebagai survei validasi, di mana ia melakukan inspeksi terhadap entitas perawatan kesehatan yang Here is the translation of the provided text into Indonesian:
ly
untuk otoritas yang dianggap melalui CMS. The Joint Commission mengharapkan untuk menerima keputusan CMS pada 15 Juli 2010 untuk kelanjutan pengakuan Medicare-nya. Sampai saat itu, The Joint Commission akan terus menawarkan status dianggap Medicare kepada rumah sakit melalui otoritas hukum yang ada saat ini.
■
■
■
■
■
■
■
■
■
Badan Survei Wajib 473
c16.indd 473 3/2/09 1:49:47 PM
474 Akreditasi, Lisensi, Sertifikasi, dan Badan Survei
Organisasi perawatan kesehatan dapat dikeluarkan dari partisipasi dalam Medicare jika mereka gagal untuk mematuhi elemen apa pun dari kegiatan ini. Situs web CMS (http://www.cms.hhs.gov) adalah alat yang ramah pengguna untuk mengidentifikasi kantor wilayah yang tepat dan untuk mengakses persyaratan program spesifik. Kantor regional CMS terdaftar di Tabel 16.1.
TABEL 16.1. Kantor Regional CMS
Wilayah I
CT, ME, MA, NH, RI, VT
Gedung Federal JFK
Ruangan 2325
Boston, MA 02203
(617) 565-1188
Wilayah II
NJ, NY, PR, VI
26 Federal Plaza, 38th 306
c16.indd 474 3/2/09 1:49:47 PM
Departemen Kesehatan Negara Bagian
Entitas publik lain yang sangat terlihat adalah departemen kesehatan negara bagian, yang merupakan lembaga yang umumnya bertanggung jawab untuk mengawasi hak organisasi kesehatan untuk menjalankan usahanya. Tidak mengherankan, pendekatan yang diambil oleh masing-masing negara bagian sangat bervariasi dan sering kali mencerminkan budaya negara bagian tersebut dalam hal regulasi. Kegiatan-kegiatan ini meliputi meninjau kegiatan yang dijadwalkan secara rutin, melakukan inspeksi atau survei independen, membentuk hubungan status yang dianggap dengan badan akreditasi swasta, atau sekadar bereaksi terhadap peristiwa tragis atau yang sangat dipublikasikan.
Di beberapa negara bagian, inspeksi diarahkan pada area prioritas tinggi seperti tinjauan kredensial dan program hak istimewa; yang lain mengambil pendekatan kolaboratif yang mungkin melibatkan The Joint Commission dan asosiasi medis negara bagian sebagai bagian dari proses tinjauan.
BADAN SURVEI SUKARELA
Untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas perawatan mereka, Here is the translated text in Indonesian:
Layanan. Komisi Bersama menawarkan akreditasi kepada lebih dari tujuh belas ribu organisasi layanan kesehatan di seluruh Amerika Serikat.
Survei akreditasi di lokasi bertujuan untuk menilai sejauh mana kepatuhan organisasi layanan kesehatan terhadap standar yang berlaku dan untuk memberikan informasi serta panduan untuk membantu organisasi dalam peningkatan kinerja yang berkelanjutan. Survei dilakukan setiap tiga tahun dan lebih sering jika diperlukan tindak lanjut atau kunjungan ulang.
Seiring dengan perkembangan teknologi baru dan tuntutan masyarakat yang memengaruhi organisasi layanan kesehatan, Komisi Bersama mungkin merespons dengan pengembangan standar yang sesuai dengan kebutuhan yang teridentifikasi.
Tuntutan konsumen akan akuntabilitas telah memengaruhi revisi standar dan evolusi standar baru. Komisi Bersama adalah penyedia utama pendidikan dan konsultasi bagi industri layanan kesehatan, dan melakukan program pendidikan untuk organisasi yang terakreditasi dan yang sedang mencari. berikut survei.
Akreditasi Sementara
Ini diberikan ketika sebuah organisasi layanan kesehatan (1) gagal memenuhi semua persyaratan perbaikan dalam ESC dalam empat puluh lima hari setelah survei, (2) gagal mencapai tingkat kepatuhan yang sesuai secara berkelanjutan sebagaimana ditentukan oleh hasil "ukuran keberhasilan" (MOS), atau (3) gagal memenuhi semua persyaratan untuk pengajuan data dan informasi secara tepat waktu kepada The Joint Commission dalam tiga puluh satu hari sejak tanggal informasi tersebut jatuh tempo.
Akreditasi Bersyarat
Akreditasi ini diperoleh ketika sebuah organisasi layanan kesehatan gagal untuk mematuhi standar secara substansial, biasanya ditentukan oleh jumlah standar yang tidak sesuai yang melebihi ambang batas yang ditetapkan pada saat survei. Organisasi tersebut harus memperbaiki area masalah yang teridentifikasi melalui persiapan dan pengajuan ESC atau MOS serta survei tindak lanjut bersyarat. Ini juga dapat diberikan jika organisasi gagal memenuhi semua persyaratan untuk Here is the translated text in Indonesian:
Biaya survei atau biaya tahunan.
C16.indd 476 3/2/09 1:49:48 PM
Akreditasi Pendahuluan
Ini terjadi ketika organisasi menunjukkan kepatuhan terhadap standar yang dipilih dalam survei pertama dari dua survei yang dilakukan berdasarkan opsi kebijakan survei awal The Joint Commission. Keputusan ini tetap berlaku sampai salah satu kategori akreditasi resmi lainnya ditetapkan, berdasarkan survei lengkap terhadap semua standar yang berlaku sekitar enam bulan kemudian.
Pemantauan Akreditasi
Meskipun bukan keputusan akreditasi yang terpisah, pemantauan akreditasi adalah atribut yang dapat diungkapkan secara publik dari status akreditasi yang ada pada organisasi. Sebuah organisasi ditempatkan dalam pemantauan akreditasi ketika suatu peristiwa sentin telah terjadi dan analisis akar penyebab yang menyeluruh dan kredibel dari peristiwa sentin serta rencana tindakan belum diselesaikan dalam kerangka waktu yang ditentukan. Setelah penentuan oleh The Joint Commission bahwa organisasi tersebut telah melakukan analisis akar penyebab yang dapat diterima. kepercayaan
Standar dan Pengukuran Kinerja
Standar Komisi Bersama (Joint Commission) membahas tingkat kinerja organisasi dalam area fungsional kunci, seperti hak pasien, perawatan pasien, dan pengendalian infeksi.
Standar ini tidak hanya berfokus pada apa yang dimiliki organisasi tetapi juga pada apa yang dilakukan.
Standar menetapkan harapan kinerja untuk kegiatan yang mempengaruhi keselamatan dan kualitas perawatan pasien. Jika suatu organisasi melakukan hal-hal yang benar dan melakukannya dengan baik, ada kemungkinan besar bahwa pasiennya akan mengalami hasil yang baik. Komisi Bersama mengembangkan standarnya dengan konsultasi dari para ahli kesehatan, penyedia layanan, para ahli pengukuran, pembeli, dan konsumen.
Pada bulan Februari 1997, komisi meluncurkan ORYX, yang disebut sebagai "Evolusi Selanjutnya dalam Akreditasi," untuk... Here's the translated text in Indonesian:
Pada bulan Juli 2004. Juga pada tahun 2004, komisi dan CMS mulai bekerja sama untuk menyelaraskan ukuran yang umum bagi kedua organisasi. Ukuran umum yang distandardisasi ini, disebut "ukuran kualitas rumah sakit," diterapkan untuk infark miokard akut, gagal jantung, pneumonia, dan Proyek Peningkatan Perawatan Bedah (ukuran pencegahan infeksi bedah). Komisi juga memiliki ukuran inti untuk kehamilan dan kondisi terkait serta perawatan asma anak.
Pendidikan dan Informasi
Melalui anak perusahaan nirlaba, Joint Commission Resources (JCR), The Joint Commission mensponsori beberapa program pendidikan, memproduksi publikasi untuk profesional kesehatan, dan memberikan konsultasi kepada organisasi kesehatan. JCR berkomitmen untuk menawarkan dukungan pendidikan yang terkait dengan standar bagi organisasi yang diakreditasinya dan untuk meningkatkan pemahaman penyedia tentang konsep-konsep terkini dalam pengukuran kinerja dan perbaikan.
Di situs webnya, The Joint ams di Amerika Serikat yang diotorisasi oleh CMS untuk survei rumah sakit di bawah Medicare. AOA melakukan survei di tempat untuk memverifikasi kepatuhan terhadap standar AOA yang diterbitkan. AOA juga telah mengembangkan persyaratan akreditasi yang diterbitkan di bidang perawatan jalan, bedah, kesehatan mental, penyalahgunaan zat, dan fasilitas kedokteran rehabilitasi fisik.
Det Norske Veritas Healthcare, Inc. (DNVHC)
CMS mengumumkan dalam Federal Register tanggal 29 September 2008 bahwa mulai 26 September 2008 hingga 26 September 2012 mereka mengakui DNVHC sebagai program akreditasi nasional yang disetujui untuk rumah sakit yang ingin berpartisipasi dalam program Medicare dan Medicaid. Proses akreditasi DNVHC menggabungkan kondisi partisipasi CMS dengan ISO 9001:2000, sebuah kumpulan standar untuk sistem manajemen mutu. Proses DNVHC disebut sebagai Akreditasi Terintegrasi Nasional untuk organisasi perawatan kesehatan dan dirancang untuk menyederhanakan proses akreditasi. Proses mediasi. Selama survei akreditasi, rencana kesehatan harus menyediakan data tentang area tertentu dari lima kategori berikut:
- Akses dan layanan ke rencana
- Penyedia yang berkualitas dalam rencana
- Menjaga kesehatan: langkah-langkah kesehatan pencegahan
- Sembuh: perawatan, obat-obatan, dan perangkat yang efektif
- Hidup dengan penyakit: pengelolaan penyakit kronis
Badan Survei Sukarela
NCQA telah memperluas program akreditasinya sebagai respons terhadap tuntutan untuk evaluasi dan akuntabilitas sektor sistem penyampaian layanan kesehatan. Selain akreditasi HMO, NCQA juga mengakreditasi organisasi perawatan kesehatan perilaku terkelola dan organisasi penyedia pilihan (PPO). Program akreditasi PPO dirancang untuk mengenali dan mengakui organisasi PPO perawatan kesehatan yang fokus pada akses, kualitas jaringan, dan layanan pelanggan. Data IS dipublikasikan dan tersedia untuk calon pembeli rencana kesehatan dan untuk masyarakat umum.
ISO 9001:2000
Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) terdiri dari 149 negara anggota, dengan setiap negara berhak satu suara. Perwakilan Amerika Serikat di ISO adalah Institut Standar Nasional Amerika (ANSI). Tujuan ISO adalah untuk menciptakan pendekatan universal dalam mengevaluasi, mengelola, dan mengarahkan kualitas berdasarkan standar global. Standar manajemen kualitas ISO pertama kali diterbitkan pada tahun 1987 sebagai sistem manajemen kualitas. ISO menerbitkan seperangkat standar yang merinci prosedur untuk menetapkan standar kinerja, menetapkan tanggung jawab, mengorganisir proses, dan menuntut akuntabilitas manajemen. Fokus standar ISO adalah untuk mendorong perbaikan kinerja yang berkelanjutan dan dokumentasi proses serta prosedur. Standar ISO dimaksudkan untuk diterapkan pada berbagai industri dan tidak terbatas pada industri tertentu. IndustrI di seluruh dunia semakin menerima standar ISO sebagai alternatif dari sistem manajemen kualitas yang ada.
Mengapa Mengadopsi ISO 9001:2000 dalam Layanan Kesehatan?
Organisasi layanan kesehatan memilih untuk mengadopsi standar ISO 9001:2000 karena beberapa alasan. Keputusan suatu organisasi untuk melakukannya mungkin termasuk pertimbangan berikut:
- Untuk memenuhi persyaratan pelanggan untuk ISO 9001:2000
- Untuk bersaing di pasar global dan domestik
- Untuk meningkatkan sistem manajemen kualitas yang ada
- Untuk meminimalkan audit berulang oleh organisasi akreditasi
- Untuk meningkatkan kinerja subkontraktor dan vendor
Manfaat sertifikasi ISO bagi organisasi layanan kesehatan termasuk:
- Peningkatan pemahaman tentang manajemen kualitas di seluruh organisasi
- Mekanisme untuk meningkatkan dokumentasi proses dan prosedur
- Alat untuk memperkuat dan meningkatkan kepercayaan pemasok dan pelanggan
- Penghematan biaya dan peningkatan profitabilitas
- Peningkatan kesadaran organisasi tentang kualitas
- Penguatan Pengembangan produk atau layanan yang diinginkan melalui produksi, instalasi, dan pelayanan.
Badan Survei Sukarela
Apa yang Termasuk dalam Standar ISO?
ISO 9001 berlaku untuk industri layanan, yang mencakup semua aspek dari sistem penyampaian pelayanan kesehatan. Standar ISO adalah serangkaian klausul yang mengidentifikasi elemen kinerja yang diperlukan untuk sertifikasi ISO; namun, klausul-klausul tersebut tidak menetapkan bagaimana suatu organisasi harus mencapai ambang batas kepatuhan. Tabel 16.2 merangkum persyaratan utama dari standar tersebut. Salinan standar dapat dipesan dari American Society for Quality.
TABEL 16.2. Persyaratan Utama dari Standar ISO 9001
13. Sistem manajemen mutu
4.2.1 Umum
4.2 Persyaratan dokumentasi
4.2.2 Manual mutu
4.2.3 Pengendalian dokumen
4.2.4 Pengendalian catatan
14. Manajemen PM
484 Akreditasi, Lisensi, Sertifikasi, dan Badan Survei
TABEL 16.2. (Dilanjutkan)
7.3.2 Input desain dan pengembangan
7.3.3 Output desain dan pengembangan
7.3.4 Tinjauan desain dan pengembangan
7.3.5 Verifikasi desain dan pengembangan
7.3.6 Validasi desain dan pengembangan
7.3.7 Pengendalian perubahan desain dan pengembangan
7.4 Pembelian
7.4.1 Proses pembelian
7.4.2 Informasi pembelian
7.4.3 Verifikasi produk yang dibeli
7.5 Produksi dan penyediaan layanan
7.5.1 Pengendalian produksi dan penyediaan layanan
7.5.2 Validasi proses untuk produksi dan penyediaan layanan
7.5.3 Identifikasi dan penelusuran
7.5.4 Properti pelanggan
7.5.5 Pelestarian produk
7.6 Pengendalian perangkat pemantauan dan pengukuran
Sistem manajemen mutu mengacu pada kegiatan yang dilakukan dalam suatu organisasi untuk memenuhi harapan terkait kualitas dari pelanggan. Untuk memastikan bahwa sistem manajemen mutu diterapkan, pelanggan atau badan regulasi… Pendaftaran ISO. Meskipun pendaftaran ISO tidak dimaksudkan untuk menggantikan akreditasi Joint Commission atau NCQA, pendaftaran ini membuat proses demonstrasi kepatuhan menjadi jauh lebih mudah, tidak memakan waktu, dan kurang mahal. Banyak organisasi perawatan kesehatan telah beralih ke pendaftaran ISO sebagai mekanisme yang efisien untuk menunjukkan keberadaan dan kapasitas fungsi sistem manajemen mutu yang beroperasi di seluruh organisasi.
Langkah-Langkah untuk Pendaftaran ISO
Berikut adalah proses umum yang dapat diikuti oleh organisasi perawatan kesehatan untuk mencapai pendaftaran sistem kualitas ISO.
Fase I: Mengorganisasi untuk Pendaftaran
Dapatkan komitmen manajemen.
Bentuk komite pengarah.
Mulai audit kualitas internal.
Pilih seorang registrator.
Fase II: Mempersiapkan untuk Pendaftaran
Dokumentasikan proses yang ada dengan prosedur dan instruksi kerja.
Identifikasi area yang perlu diperbaiki.
Adopsi prosedur dan instruksi kerja yang telah diperbaiki.
Siapkan manual kualitas.
Ajukan permohonan kepada registrator Anda untuk P) adalah sebuah masyarakat medis yang melayani lebih dari lima belas ribu anggota dokter dan laboratorium di seluruh dunia. Didirikan pada tahun 1922, CAP adalah asosiasi terbesar di dunia yang terdiri secara eksklusif dari ahli patologi. CAP dianggap sebagai pemimpin dalam menyediakan program peningkatan kualitas laboratorium. CAP menerbitkan standar laboratorium pertama pada tahun 1951. Pada tahun 1964, CAP melakukan akreditasi laboratorium pertama, dan pada tahun 1979, ditunjuk sebagai program akreditasi laboratorium resmi.
Misi CAP adalah untuk mewakili kepentingan pasien, publik, dan ahli patologi dengan mendorong keunggulan dalam praktik patologi dan dalam kedokteran laboratorium secara global.
Standar Kualitas Laboratorium Klinis — Program CLIA
Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) mengatur semua pengujian laboratorium (kecuali penelitian) yang dilakukan pada manusia di AS melalui Clinical Laboratory Improvement Amendments (CLIA). Divisi Layanan Laboratorium, di dalam S adalah dibebaskan dari persyaratan CLIA tertentu. Jika sebuah laboratorium hanya melakukan tes-tes ini, laboratorium tersebut dapat memperoleh sertifikat pengecualian (registrasi pengecualian CLIA) untuk menunjukkan bahwa laboratorium tersebut dibebaskan dari persyaratan CLIA tertentu. Prosedur laboratorium berikut termasuk tes-tes yang dibebaskan dari standar CLIA tertentu.
- Urinalisis menggunakan dipstick atau tablet (nonotomatis)
- Darah fecal occult
- Tes ovulasi menggunakan perbandingan warna visual
- Tes kehamilan urine menggunakan perbandingan warna visual
- Laju endap eritrosit
- Hemoglobin dengan metode sulfat tembaga
- Mikrohematokrit yang diputar
- Glukosa darah menggunakan perangkat tertentu yang disetujui oleh Food and Drug Administration (FDA) khusus untuk penggunaan rumah
- Uji hemoglobin darah utuh
Sebuah laboratorium dengan sertifikat pengecualian tidak akan diperiksa secara rutin. Laboratorium tersebut dapat diperiksa sebagai bagian dari penyelidikan keluhan dan secara acak untuk menentukan apakah hanya tes yang dibebaskan yang sedang dilakukan. Registrasi CLIA Pendidikan dan kepatuhan serta pendaftaran dalam program pengujian keterampilan. Biaya ini akan bervariasi, tergantung pada jumlah pengujian yang dilakukan di laboratorium dan jenis program yang diikuti oleh laboratorium. 6 (Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bab 10.)
Komisi Akreditasi Fasilitas Rehabilitasi
Komisi Akreditasi Fasilitas Rehabilitasi (CARF) adalah organisasi swasta, nirlaba yang mengakreditasi program dan layanan dalam layanan hari dewasa, kesehatan perilaku, pekerjaan, layanan masyarakat, dan rehabilitasi medis. CARF mengembangkan dan memelihara standar kualitas yang praktis dan relevan untuk program-program tersebut.
■
■
■
■
■
■
■
■
■
Badan Survei Sukarela 487
c16.indd 487 3/2/09 1:49:52 PM
488 Akreditasi, Lisensi, Sertifikasi, dan Badan Survei
Komisi ini dibentuk pada tahun 1966 oleh dua organisasi nasional — Asosiasi Pusat Rehabilitasi dan Asosiasi Nasional. nilai dan standar inti. Selain itu, CARF berkomitmen untuk tujuan-tujuan berikut:
Peningkatan berkelanjutan baik dalam manajemen organisasi maupun dalam penyampaian layanan
Keberagaman dan kompetensi budaya dalam semua kegiatan dan asosiasi CARF
Mengakui organisasi-organisasi yang mencapai akreditasi melalui proses tinjauan sejawat yang bersifat konsultatif dan menunjukkan komitmen mereka terhadap perbaikan berkelanjutan dari program dan layanan mereka dengan fokus pada kebutuhan dan hasil dari orang-orang yang dilayani
Melakukan penelitian akreditasi yang menekankan pengukuran dan manajemen hasil serta menyediakan informasi tentang kekuatan program umum dan daerah yang perlu diperbaiki
Memberikan konsultasi, pendidikan, pelatihan, dan publikasi yang mendukung organisasi dalam mencapai dan mempertahankan akreditasi program dan layanan mereka
Pada tahun 1997, CARF dan The Joint Commission memulai proses survei akreditasi gabungan untuk rumah sakit rehabilitasi yang berdiri sendiri. Standar CARF Here is the translation of the provided text into Indonesian:
Pengawasan di fasilitas bedah untuk memastikan kualitas dan keunggulan dalam perawatan pasien. Organisasi ini berasal dari bidang fasilitas bedah plastik yang berbasis di kantor. Fokus AAAASF adalah mengidentifikasi hal-hal praktis yang berkaitan dengan bedah berbasis kantor. AAAASF unik karena tidak memperbolehkan dokter dari berbagai spesialisasi berbagi fasilitas. Pengawas sering kali merupakan penyedia bedah berbasis kantor. AAAASF baru-baru ini memberikan otorisasi kepada ahli anestesi, perawat, dan spesialis lainnya untuk bertindak sebagai pengawas.
Regulasi untuk survei AAAASF sangat spesifik. Mereka mencakup area utama berikut dalam praktik bedah ambulatori berbasis kantor:
- Definisi kelas fasilitas
- Lingkungan umum
- Lingkungan ruang operasi, kebijakan, dan prosedur
- Lingkungan ruang pemulihan, kebijakan, dan prosedur
- Keamanan umum di fasilitas
- Darah dan obat-obatan
- Rekam medis
- Penilaian dan perbaikan kualitas
- Personel
- Tata kelola
- URAC
- URAC Pastikan, Sertifikasi, dan Badan Survei
URAC menawarkan dua puluh dua program akreditasi dan sertifikasi untuk organisasi perawatan kesehatan terkelola:
Manajemen Kasus
Pemrosesan Klaim
Edukasi dan Dukungan Konsumen
Akreditasi Inti
Sertifikasi Dukungan Kredensial
Organisasi Verifikasi Kredensial (CVO)
Manajemen Penyakit
Manajemen Terapi Obat
Pusat Panggilan Kesehatan
Akreditasi Penyedia Konten Kesehatan dan Manajemen Kesehatan Pribadi
Jaringan Kesehatan
Rencana Kesehatan
Kredensial Penyedia Kesehatan
Manajemen Pemanfaatan Kesehatan
Situs Web Kesehatan
Privasi HIPAA
Keamanan HIPAA
Organisasi Tinjauan Independen
Program Penilaian Medicare Advantage
Manajemen Manfaat Utama
Sertifikasi Vendor
Manajemen Pemanfaatan Kompensasi Pekerja
Setiap organisasi yang memenuhi kriteria kelayakan survei URAC dapat mengajukan permohonan untuk survei akreditasi. Jenis organisasi berikut telah menjalani survei URAC untuk akreditasi:
Perawatan kesehatan ambulatori d. Staf URAC melakukan kunjungan ke lokasi pemohon untuk memastikan bahwa operasi konsisten dengan dokumentasi yang telah disampaikan. Akhirnya, aplikasi tersebut ditinjau oleh komite akreditasi dan komite eksekutif, yang terdiri dari perwakilan organisasi anggota URAC. Hingga saat ini, URAC telah mengeluarkan lebih dari seribu dua ratus sertifikat akreditasi kepada lebih dari tiga ratus organisasi yang beroperasi di semua lima puluh negara bagian. Selain itu, regulator di lebih dari separuh negara bagian mengakui standar akreditasi URAC dalam proses regulasi. Selain komitmennya untuk mengevaluasi dan mengakreditasi organisasi perawatan kesehatan terkelola, URAC berpartisipasi dalam beberapa proyek penelitian yang terkait dengan perbaikan kinerja dalam sistem perawatan kesehatan. URAC juga telah menerbitkan beberapa buku dan laporan untuk membantu orang memahami banyak regulasi, persyaratan, kode, dan undang-undang yang kompleks terkait dengan sistem penyampaian perawatan kesehatan. Ditetapkan oleh AAAHC adalah sebagai berikut:
Hak pasien
Tata kelola
Administrasi
Kualitas perawatan
Manajemen dan perbaikan kualitas
Rekam medis
Perbaikan profesional
Fasilitas dan lingkungan
Standar tambahan lainnya juga dapat berlaku, tergantung pada entitas yang menjalani akreditasi.
Setelah sebuah organisasi memutuskan untuk mengejar akreditasi AAAHC, mereka melakukan penilaian mandiri menggunakan panduan dan standar AAAHC yang telah diterbitkan. Langkah selanjutnya adalah berpartisipasi dalam survei lapangan yang dilakukan oleh surveyor AAAHC yang terlatih. Setelah survei lapangan, tim akreditasi membuat rekomendasi akreditasi yang ditinjau oleh dewan direksi AAAHC. Dewan tersebut menentukan akreditasi akhir. Akreditasi AAAHC dapat diberikan selama enam bulan, satu tahun, atau tiga tahun, tergantung pada tingkat kepatuhan terhadap standar yang diterbitkan.
AAAHC berkomitmen untuk mendidik penyedia mengenai perbaikan kualitas dan standar serta prosedur akreditasi. menyediakan layanan akreditasi untuk industri perawatan rumahan. Akreditasi CHAP dihargai sebagai standar untuk menentukan tingkat kualitas dan keunggulan yang diberikan kepada pasien perawatan rumah. CHAP adalah organisasi akreditasi perawatan rumah pertama di negara ini yang menerima wewenang penentuan dari CMS. Dengan menyetujui CHAP untuk wewenang penentuan pada Mei 1992, CMS mengesahkan bahwa standar keunggulan CHAP memenuhi atau melampaui standar CMS untuk sertifikasi Medicare.
Sebuah agen perawatan rumah yang diakreditasi oleh CHAP cenderung tidak akan menerima inspeksi rutin oleh agen survei negara bagian Medicare. CHAP juga diakui oleh program Medicaid negara bagian New Jersey.
CHAP mengakreditasi semua organisasi perawatan kesehatan berbasis rumah dan komunitas. CHAP berbeda dari organisasi akreditasi lainnya karena berspesialisasi dalam perawatan rumah dan kesehatan komunitas. Survei CHAP mencakup kunjungan lokasi dan tinjauan berdasarkan empat prinsip kunci: (1) bahwa struktur organisasi dan Akreditasi, Lisensi, Sertifikasi, dan Badan Survei
Komisi Nasional untuk Kesehatan Perawatan Korreksonal
Praktisi kesehatan yang bekerja di lingkungan koreksional menghadapi tantangan yang unik: aturan keamanan yang ketat, kepadatan di fasilitas, dan isu hukum serta kesehatan masyarakat yang terkait dengan penyediaan layanan kesehatan kepada populasi yang dipenjara.
Komisi Nasional untuk Kesehatan Perawatan Korreksonal (NCCHC) menawarkan program akreditasi layanan kesehatan secara sukarela dan program sertifikasi untuk mengakui pengetahuan dan keterampilan khusus yang diperlukan untuk menyediakan layanan kesehatan di lingkungan koreksional.
Semua profesional kesehatan perawatan koreksional memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam program sertifikasi. Peserta yang memenuhi syarat meliputi dokter, perawat, pekerja kesehatan mental, dokter gigi, dan profesional lain seperti pengacara, administrator, dan teknisi informasi kesehatan. NCCHC menawarkan sertifikasi berkelanjutan dan sertifikasi lanjutan untuk peserta yang... Here is the translated text in Indonesian:
Kepemimpinan dan menawarkan program akreditasi yang khusus untuk program pendidikan gigi dan program pelatihan klinis. Klasifikasi akreditasi yang diberikan kepada suatu program memberikan bukti kepada lembaga pendidikan, badan lisensi, pemerintah federal, atau agen pemerintah lainnya bahwa pada saat evaluasi, program pendidikan yang sedang berkembang tampaknya memiliki potensi untuk memenuhi standar yang ditetapkan dalam persyaratan untuk program pendidikan yang terakreditasi di bidang tersebut.
Komisi Akreditasi Gigi juga menerbitkan standar akreditasi di area berikut:
- Kesehatan masyarakat gigi
- Endodonti
- Kedokteran gigi umum
- Residensi praktik umum
- Patologi oral dan maksilofasial
- Radiologi oral dan maksilofasial
- Bedah oral dan maksilofasial
- Ortodonti dan ortopedi dentofasial
- Kedokteran gigi anak
- Periodonti
- Prostodonsia
- Badan Pengawas Obat dan Makanan AS
- Makanan dan Obat Cara tercepat dan paling efektif untuk melindungi publik dari produk yang tidak aman. Ini juga merupakan proses yang sangat mahal dan menghabiskan waktu. FDA tidak mengeluarkan penarikan kecuali jika mereka percaya bahwa keselamatan publik terancam.
Jika sebuah perusahaan tidak mau atau tidak dapat memperbaiki ancaman terhadap keselamatan publik, FDA memiliki yurisdiksi untuk memberlakukan sanksi hukum. Agensi ini dapat pergi ke pengadilan untuk memaksa sebuah perusahaan menghentikan penjualan produk dan dapat mengeluarkan permintaan agar produk yang sudah diproduksi dan didistribusikan disita dan dihancurkan. FDA memiliki wewenang untuk menahan produk yang diimpor jika dibutuhkan. Agensi ini dapat memberlakukan sanksi pidana, termasuk hukuman penjara, terhadap produsen dan distributor yang melanggar undang-undang yang ditegakkan oleh FDA.
Selain dari otoritas pengawasnya, FDA menyediakan penelitian ilmiah dan pengujian. Here is the translation of the provided text to Indonesian:
diubah, yang melarang diskriminasi pekerjaan berdasarkan ras, warna, agama, jenis kelamin, atau asal negara.
Undang-Undang Diskriminasi Usia dalam Pekerjaan tahun 1967 yang diubah (ADEA), yang melarang diskriminasi pekerjaan terhadap individu berusia empat puluh tahun ke atas.
Undang-Undang Pembayaran Setara tahun 1963 (EPA), yang melarang diskriminasi berdasarkan gender dalam kompensasi untuk pekerjaan yang substansial serupa di bawah kondisi yang serupa.
Judul I dari Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika tahun 1990 (ADA), yang melarang diskriminasi pekerjaan berdasarkan disabilitas baik di sektor publik maupun swasta, tidak termasuk pemerintah federal.
Undang-Undang Hak Sipil tahun 1991, yang mencakup ketentuan untuk ganti rugi moneter dalam kasus diskriminasi yang disengaja dan mengklarifikasi ketentuan mengenai tindakan dampak tidak seimbang.
Bagian 501 dari Undang-Undang Rehabilitasi tahun 1973 yang telah diubah, yang melarang diskriminasi pekerjaan terhadap pegawai federal dengan disabilitas.
EEOC mempertahankan kantor… menginterpretasikan undang-undang yang ditegakkannya. EEOC bertanggung jawab atas program diskriminasi pekerjaan sektor federal, menyediakan dana dan dukungan kepada lembaga praktik ketenagakerjaan yang adil (FEPAs) di negara bagian dan lokal, serta melakukan program jangkauan dan bantuan teknis yang luas.
Pada bulan Februari 1996, EEOC menyetujui Rencana Penegakan Nasional (NEP) nya. Rencana ini menetapkan kerangka kerja untuk strategi penegakan EEOC sebagai berikut:
Pencegahan diskriminasi melalui pendidikan dan jangkauan
Penyelesaian sukarela atas sengketa jika memungkinkan
Penegakan yang kuat dan adil ketika penyelesaian gagal
RINGKASAN
Berdasarkan pengalaman sejarah industri kesehatan di AS, kemungkinan besar masa depan perawatan kesehatan akan berada di bawah lingkungan yang lebih diatur secara ketat. Organisasi swasta, organisasi ombudsman, dan organisasi pengawas konsumen terus menuntut informasi dan akuntabilitas dari industri kesehatan mengenai masalah keselamatan pasien, biaya, organisasi.
Mengingat tren untuk memperluas pengawasan pemerintah di industri kesehatan, dapat dipastikan bahwa industri kesehatan akan terus menghadapi tuntutan yang meningkat terhadap akuntabilitas penyedia dan pembayar layanan kesehatan, termasuk kepatuhan terhadap standar dan regulasi yang diterbitkan.
Adalah wajar untuk mengharapkan pemerintah, badan regulasi, dan badan akreditasi akan memperluas persyaratan untuk industri kesehatan. Komponen program kepatuhan akan sangat penting untuk masa depan sistem penyampaian layanan kesehatan. Area utama yang menjadi perhatian untuk manajemen risiko berkaitan dengan keselamatan pasien, hak pasien, tata kelola, keselamatan produk, kualifikasi penyedia, dan tanggung jawab fiskal (baik dari pihak pembayar maupun penyedia).
Gerakan menuju peningkatan kontrak perawatan terkelola dan pemilihan penyedia akan memerlukan kekuatan. dan pengungkapan data pasien, kualifikasi penyedia, dan kepuasan pelanggan. Seiring dengan bertambahnya usia populasi, industri perawatan kesehatan akan semakin fokus pada sumber daya yang diarahkan pada kesehatan daripada penyakit akut dan episodik serta perawatan. Peralihan ini akan mengakibatkan penyedia dan pembayar dihadapkan pada sumber daya keuangan yang semakin berkurang untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan program administratif dan klinis.
Penting bagi organisasi perawatan kesehatan untuk mengidentifikasi metode yang efisien dan efektif untuk mencapai kepatuhan dan memenuhi berbagai persyaratan pengawasan. Di masa depan, harus ada fokus berkelanjutan pada evaluasi program manajemen risiko yang ada dengan mempertimbangkan pengembangan kebijakan, prosedur, dan program untuk melindungi data dan upaya kepatuhan. Ukuran kinerja dan pelacakan data terkait risiko memerlukan sistem informasi yang canggih. Organisasi perawatan kesehatan di masa mendatang harus menangani informasi tersebut. Here is the translated text in Indonesian:
---
ospitals/ORYX/oryx_facts.htm
3. Komisi Bersama. Hubungi Kami: Referensi Cepat. http://www.jointcommission.org/AboutUs/ContactUs/
4. Komite Nasional untuk Jaminan Kualitas. HEDIS dan Pengukuran Kualitas. http://ncqa.org/tabid/59/Default.aspx
5. Untuk daftar lengkap tes CLIA yang dibebaskan, lihat Pusat Layanan Medicare dan Medicaid. Cara Mendapatkan Sertifikat Pembebasan CLIA, http://www.cms.hhs.gov/CLIA/downloads/HowObtainCertificateofWaiver.pdf
6. Salinan Daftar Federal yang berisi standar CLIA untuk laboratorium dapat dipesan dengan biaya dari National Technical Information Services, 5285 Port Royal Road, Springfield, VA 22161; (800) 553 - 6847. Sebutkan tanggal terbit yang Anda minta (28 Februari 1992) dan pilihan format kertas atau mikrofis. Sertakan cek atau wesel yang dapat ditarik kepada Superintendent of Documents. Pesanan dengan kartu kredit juga dapat dilakukan dengan menghubungi meja pesanan di (202) 783 - 3238 atau dengan mengirimkan faks ke (202).
---
If you need further assistance, feel free to ask! Sertifikasi untuk ISO 9001. "Quality Progress, 2002, 35 (3).
Pare, M. A. (ed.). Direktori Program Sertifikasi dan Akreditasi: Panduan Deskriptif untuk Program Sertifikasi dan Akreditasi Sukarela Nasional bagi Profesional. Detroit: Gale Group, 1995.
LAMPIRAN 16.1
ORGANISASI AKREDITASI DAN LISENSI, BADAN SURVEI, DAN INSTANSI PEMERINTAH
Akreditasi Asosiasi untuk Perawatan Kesehatan Ambulatori, 3201 Old Glenview Road, Suite 300, Wilmette, IL 60091; (847) 853 - 6060; Faks: (847) 853 - 9028; http://www.aaahc.org
Asosiasi Amerika untuk Akreditasi Fasilitas Bedah Ambulatori, 5101 Washington Street, Suite 2F, Gurnee, IL 60031; (888) 545 - 5222; Faks: (847) 775 - 1985; http://www.aaaasf.org/
Asosiasi Gigi Amerika – Komisaris Akreditasi Gigi, 211 East Chicago Avenue, Chicago, IL 60611; (312) 440 - 2500; Faks: (312) 440 - 2800; http://www.ada.org
Amerika Here is the translated text in Indonesian:
rue de
Varembe, Case Postale 56, CH - 1211
Geneva 20, Swiss; (141 - 22)
749 - 0111; http://www.iso.org
Komisi Bersama, One Renaissance
Boulevard, Oakbrook Terrace, IL
60181; (630) 792 - 5000; Faks: (630)
792 - 5005; http://jointcommission.org
Komisi Nasional untuk Perawatan Kesehatan
Koreksional, 1145 West Diversey
Parkway, Chicago, IL 60614; (773)
880 - 1460; Faks: (773) 880 - 2424;
http://www.ncchc.org
Komite Nasional untuk Jaminan Kualitas,
2000 L Street N.W., Suite 500,
Washington, DC 20036; (202) 955 -
3500; Faks: (202) 955 - 3599; http://
www.ncqa.org
URAC, 1220 L Street N.W., Suite 400,
Washington, DC 20005; (202) 216 -
9010; Faks: (202) 216 - 9006; http://
www.urac.org
U.S. Equal Employment Opportunity
Commission, 1801 L Street N.W.,
Washington, DC 20507; (202) 663 -
4900; http://www.eeoc.gov
U.S. Food and Drug Administration, Teks yang Anda berikan adalah sebagai berikut:
Banjir yang sedang terjadi. Hari Anda baru saja dimulai, namun, panggilan berikutnya membawa kabar bahwa pusat perawatan jangka panjang sistem Anda di Little Rock telah tanpa layanan air dan saluran pembuangan selama enam jam akibat Dorothy, dengan sedikit harapan bahwa layanan akan segera dipulihkan. Saat Anda menyalakan Saluran Cuaca, Anda mencatat bahwa Dorothy menuju ke timur laut dan tetap lebih kuat dari yang diperkirakan oleh para ahli cuaca. Tiga fasilitas tambahan dalam sistem Anda berada langsung di jalurnya, termasuk gedung kantor tempat Anda saat ini berada. Anda meraih rencana respons darurat sistem Anda sambil bertanya-tanya arah apa yang ditawarkan untuk jenis keadaan darurat ini. Fasilitas kesehatan (HCF) menghadapi banyak skenario yang mungkin memerlukan respons darurat. Beberapa adalah kondisi internal yang terbatas pada HCF itu sendiri, yang biasanya merupakan buatan manusia. Contoh termasuk ancaman bom, terorisme, situasi sandera, pelepasan bahan berbahaya, kehilangan gas medis, kebakaran, kehilangan utilitas, atau... masih fleksibel cukup untuk menangani berbagai jenis keadaan darurat, terlepas dari tipe, ukuran, atau ruang lingkupnya. Selain tidak ingin tertangkap tanpa persiapan ketika keadaan darurat terjadi, ada alasan lain untuk menjaga rencana respons tetap terkini. Komitmen HCF untuk mematuhi persyaratan federal, negara bagian, komunitas, dan regulasi untuk merespons keadaan darurat adalah motivasi yang kuat untuk mempertahankan rencana yang efektif dan terkini. Pedoman, persyaratan, dan rekomendasi dari organisasi seperti Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA), The Joint Commission, Badan Perlindungan Kebakaran Nasional (NFPA), dan Badan Perlindungan Lingkungan (EPA) menambah kompleksitas dalam merancang rencana yang sesuai. Namun, di luar kepatuhan, terdapat tanggung jawab manajemen risiko untuk mempersiapkan HCF dalam mengelola dan memulihkan dari keadaan darurat yang memang terjadi. Jelas sekali, ini menawarkan kesempatan manajemen risiko dalam tingkat yang maksimal. Here is the translation of the provided text into Indonesian:
_relasi._
_Pemulihan. Dapatkan HCF beroperasi secepat mungkin. Inisiasi dan kelola proses pemulihan finansial. Minimalkan efeknya pada tenaga kerja, yang dapat menjadi parah dan berlangsung lama._
_Perhatian pada setiap langkah ini, tanpa memandang ukuran atau konfigurasi organisasi perawatan kesehatan, dapat menghasilkan rencana yang akan menyediakan sumber daya yang berharga pada saat yang paling dibutuhkan. Diskusi lebih mendalam tentang setiap langkah ini akan mengikuti._
■
■
■
■
_KONSEP KUNCI_
■ Organisasi perawatan kesehatan harus siap untuk merespons baik keadaan darurat internal maupun eksternal. Kedua jenis keadaan darurat ini dapat mempengaruhi operasi melalui kerusakan atau penghancuran infrastruktur, korban massal, dan tenaga kerja yang berkurang atau tidak dapat diakses.
■ Pencegahan terbaik dimulai dengan penilaian dan pemahaman tentang jenis risiko yang melekat di fasilitas perawatan kesehatan yang membuatnya rentan terhadap keadaan darurat.
■ Upaya pencegahan akan menjadi tidak berarti kecuali sumber daya manusia tersedia. perencanaan akan disediakan kemudian dalam bab ini.
EXHIBIT 17.1. Grafik Analisis Kerentanan
MANAGEMENT
ORIENTASI/
TINJAUAN
ORIENTASI KARYAWAN/
TINJAUAN
ORIENTASI KONTRAKTOR/
TINJAUAN
ORIENTASI KOMUNITAS/
MEDIA
LATIHAN MEJA
MANAGEMENT
LATIHAN MEJA
TIM RESPON
LATIHAN SIMULASI
LATIHAN FUNGIONAL
LATIHAN EVAKUASI
LATIHAN SKALA PENUH
Januari
Februari
Maret
April
Mei
Juni
Juli
Agustus
September
Oktober
November
Desember
Sumber: Badan Manajemen Darurat Federal. Panduan Manajemen Darurat untuk
Bisnis dan Industri: Pendekatan Langkah-demi-Langkah untuk Perencanaan Darurat, Respon, dan
Pemulihan untuk Perusahaan dari Semua Ukuran. Washington, D.C.: FEMA, 1993, hlm. 66
c17.indd 506 3/2/09 1:52:25 PM
Desain dan Lokasi
Lokasi HCF memiliki hubungan langsung dengan kerentanannya terhadap kehilangan. Sebagian besar HCF tidak dapat dengan mudah berpindah lokasi, jadi mengurangi kerentanan dengan Elemen desain yang perlu dipertimbangkan adalah memiliki ruang yang cukup untuk menyimpan persediaan penting setelah gempa bumi, termasuk makanan, air, obat-obatan, dan perlengkapan medis lainnya, untuk individu di Fasilitas Kesehatan (HCF) ketika gempa bumi terjadi atau yang mungkin mencari perlindungan setelah gempa bumi.
Banjir Lokasi HCF Anda mungkin membuatnya rentan terhadap banjir. Sekali lagi, dengan asumsi bahwa tidak mungkin untuk mengubah lokasi, perlu dipertimbangkan untuk menggabungkan elemen desain guna mencegah atau mengurangi kerugian; ini termasuk mengarahkan aliran air menjauh dari HCF menggunakan saluran drainase, aqueduct tanah atau beton, dan penghalang, atau cara lainnya, serta menggunakan karung pasir di lokasi strategis untuk menghalangi dan mengalihkan aliran air.
Simpan peralatan dan bahan yang diperlukan dengan prosedur yang sesuai untuk memfasilitasi operasi karung pasir. Juga pertimbangkan di mana di HCF peralatan dan pasokan yang mahal dapat ditempatkan untuk melindungi mereka dari potensi kerusakan akibat air, seperti dengan memindahkannya ke lantai yang lebih tinggi. Perusahaan asuransi. Anda dapat melindungi saluran udara luar di mana agen yang dibawa oleh udara dapat masuk ke dalam fasilitas Anda dengan memindahkannya, merancang ulang untuk meminimalkan aksesibilitas publik (semakin tinggi di gedung semakin baik), atau membangun zona keamanan di sekitar saluran tersebut. Langkah-langkah ini, ketika disertai dengan pengawasan keamanan yang tepat (menambahkan pencahayaan keamanan, kamera pengawas, dan patroli keamanan tambahan di area tersebut), dapat mencegah aktivitas berbahaya atau mendeteksi potensi lebih awal untuk meminimalkan kerugian yang diakibatkan.
Pelatihan
Upaya pencegahan akan menjadi tidak berarti kecuali sumber daya manusia tersedia dan dilatih untuk menerapkan langkah-langkah yang tepat pada waktu yang tepat. Sebagai contoh, jika staf HCF dilatih untuk mengenali dan merespons gejala klinis agen biologi yang diperkenalkan ke dalam sistem udara, nyawa dapat diselamatkan. Pelatihan harus mencakup langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi tidak hanya diri mereka sendiri tetapi juga orang lain. dilaksanakan dengan baik oleh pemimpin komunitas dalam upaya yang terkoordinasi. Partisipasi aktif dari HCF dengan dewan perencanaan darurat lokal (LEPC) dapat membantu menentukan batasan yang tepat untuk rencana respons darurat HCF. Dengan mengetahui sumber daya komunitas yang akan tersedia dalam keadaan darurat, HCF dapat menghindari duplikasi sumber daya dan fokus pada memberikan bantuan yang diperlukan. Mengidentifikasi peran masing-masing organisasi dalam upaya respons yang saling melengkapi akan menghindari persaingan dan duplikasi yang tidak perlu. Informasi lebih lanjut tentang bekerja dengan LEPC akan dibahas lebih lanjut dalam bab ini.
Penyedia Layanan Esensial
Untuk memastikan kelanjutan layanan esensial seperti listrik, air, gas, minyak, telepon, sampah, dan saluran pembuangan untuk HCF memerlukan komitmen yang berkelanjutan dari penyedia layanan lokal sebelum terjadinya keadaan darurat. Komitmen ini akan memerlukan pemahaman dari penyedia layanan tentang sifat dan jenis skenario darurat yang dapat terjadi di oleh HCF,
seperti yang dicatat di sini.
Properti dan Gangguan Bisnis
Kebijakan ini paling sering ditulis menggunakan formulir "semua risiko", yang mencakup semua bahaya kerusakan fisik selain yang secara khusus dikecualikan. Meskipun beban ada pada perusahaan asuransi untuk membuktikan bahwa bahaya tersebut tidak tercakup, beberapa klausul terkait terorisme telah ditambahkan kembali ke dalam kebijakan inti: pemrosesan data elektronik, biaya dekontaminasi, gangguan layanan, cakupan peraturan atau hukum, otoritas sipil, cakupan akses dan keluar, terorisme, dan gangguan bisnis kontinjensi. Biasanya, sublimit — jumlah cakupan yang kurang dari yang diberikan untuk klaim lain di bawah kebijakan — berlaku untuk ketentuan ini.
Pengecualian lain yang dapat terkait dengan terorisme adalah reaksi nuklir atau radiasi nuklir, tindakan permusuhan atau perang di waktu damai atau perang, tindakan tidak jujur, dan polusi. 4 Itu Pajanan. Dalam lingkungan kita saat ini, seseorang mungkin melihat tuntutan yang mengklaim bahwa kelalaian dari pihak HCF untuk merencanakan dengan tepat untuk keadaan darurat mengakibatkan cedera atau kematian. Tergantung pada bahasa kebijakan, biaya hukum mungkin atau mungkin tidak ditanggung dan dikembalikan kepada HCF.
Kompensasi Pekerja. Dalam serangan World Trade Center pada 11 September 2001, cakupan ini sangat terkenal. Dengan begitu banyak orang yang terbunuh, terluka, atau mengalami trauma emosional, total kerugian bagi perusahaan asuransi sangat besar. Klaim di bawah program ini dibagi menjadi tiga jenis utama bagi mereka yang menyaksikan dan selamat dari bencana: (1) klaim fisik-manfaat mental, yang biasanya melibatkan cedera fisik yang memicu cacat mental; (2) klaim mental-fisik, yang melibatkan stres mental yang menyebabkan kecacatan fisik; dan (3) klaim mental-mental, yang melibatkan neurosis psikiatrik yang diduga berkembang tanpa trauma fisik.
Penerbangan. Sejak terorisme pada 11 September 2001, Sorot kemungkinan alasan untuk tidak mengimplementasikan alternatif, termasuk biaya tinggi, cakupan yang terbatas, pasar yang menyusut, atau bahasa yang membatasi. Profesional manajemen risiko juga harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang kondisi yang terdapat dalam setiap polis asuransi, seperti persyaratan pelaporan (apa yang harus dilaporkan, kepada siapa, bagaimana, dan kapan). Ini akan menghindari penolakan klaim dengan alasan teknis pelaporan.
PERENCANAAN DAN PERSIAPAN
Telah dikatakan bahwa perencana darurat harus "merencanakan yang terburuk dan berharap yang terbaik." Merencanakan yang terburuk mengimplikasikan bahwa perencana meninjau, mengevaluasi, dan mengembangkan kontinjensi untuk semua kemungkinan keadaan darurat. Namun, perencanaan yang didasarkan pada asumsi terburuk sering kali menghasilkan rencana tertulis yang panjang, rinci, rumit, dan mahal untuk dibuat dan dipelihara. Rencana yang panjang jarang dibaca dan jarang dipahami.
Dalam bagian ini, informasi, saran, dan sumber daya akan disediakan untuk memungkinkan perencana menulis. Berikut adalah terjemahan teks tersebut ke dalam bahasa Indonesia:
Tetapi selama perkembangannya.
Analisis Kerentanan Risiko
Analisis kerentanan risiko "semua risiko" harus dilakukan menggunakan sumber daya HCF yang tersedia dan sumber daya komunitas. Rencana kesiapsiagaan darurat adalah unik, terutama karena setiap HCF berada di komunitas atau lingkungan tertentu. Rencana yang baik untuk satu HCF mungkin tidak memadai di tempat lain. Setidaknya, rencana tersebut harus diperbarui setiap tahun (atau kapan pun perubahan lingkungan atau staf membuatnya perlu), dikomunikasikan kepada semua manajer dan karyawan, serta diuji dan dievaluasi secara menyeluruh.
American Society for Healthcare Engineering (ASHE) telah mengembangkan alat yang efektif untuk melakukan analisis kerentanan risiko, yang disajikan di Pameran 17.3.
Perencanaan dan Persiapan 511
c17.indd 511 3/2/09 1:52:27 PM
512 Manajemen Darurat
PAMERAN 17.3. Analisis Kerentanan Risiko
PETUNJUK:
Evaluasi setiap potensi kejadian dalam masing-masing dari tiga kategori probabilitas, risiko, dan kesiapsiagaan. Tambahkan kejadian tambahan sebagai... Here is the translated text in Indonesian:
KESELAMATAN KEJADIAN GANGGUAN GANGGUAN GANGGUAN BURUK BAIK CUKUP
NILAI 3 2 1 0 5 4 3 2 1 3 2 1
KEJADIAN
ALAM
Hurricane (Topan)
Tornado
Badai Petir
Salju
KEJADIAN
ALAM
Badai Salju
Badai Es
Gempa Bumi
Gelombang Pasang
Ekstrem Suhu
Kekeringan
Banjir, Eksternal
Kebakaran Hutan
Tanah Longsor
Gunung Berapi
Epidemi
KEJADIAN
TEKNOLOGI
Kegagalan Listrik
Kegagalan Generator
Kegagalan Transportasi
Kekurangan Bahan Bakar
Kegagalan Gas Alam
Kegagalan Air
Kegagalan Saluran Pembuangan
Kegagalan Uap
Kegagalan Alarm Kebakaran
Kegagalan Komunikasi
Kegagalan Gas Medis
Kegagalan Vakum Medis
Kegagalan HVAC
Kegagalan Sistem Informasi
Kebakaran, Internal
Banjir, Internal
Paparan Bahan Berbahaya
Internal
Perencanaan dan Persiapan
KEJADIAN PROBABILITAS RISIKO KESIAPAN TOTAL
KEHIDUPAN KESEHATAN/ TINGGI MOD RENDAH
TINGGI MENENGAH RENDAH TIDAK ADA ANCAMAN KESELAMATAN GANGGUAN GANGGUAN GANGGUAN BURUK CUKUP Untuk menggunakan dan berkoordinasi dengan lembaga perencanaan dan manajemen darurat komunitas saat mengembangkan dan menguji rencana mereka. Selain itu, Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) mengharuskan koordinasi komunitas berdasarkan 42 CFR 482:55(b) (2). Untuk membantu memenuhi standar dan pedoman regulasi serta akreditasi, setiap Fasilitas Kesehatan (HCF) harus diwakili dalam dewan perencanaan darurat setempat. Berpartisipasi dalam LEPC memungkinkan fasilitas untuk memahami harapan komunitas dan mempersiapkan diri untuk bahaya dan kejadian yang diidentifikasi oleh lembaga komunitas dan negara bagian. HCF secara tradisional telah mempersiapkan diri untuk berbagai bencana. Peristiwa masa lalu yang dialami oleh HCF sering kali menentukan arah upaya perencanaan. California mempersiapkan diri untuk gempa bumi, Florida untuk badai hirikan, dan Montana untuk badai salju. Komisi Gabungan sekarang mengharuskan, berdasarkan EC 4.10, perencanaan yang didasarkan pada analisis kerentanan bahaya yang dilakukan oleh HCF. Analisis ini akan mencakup banyak keadaan darurat yang saat ini diidentifikasi tetapi... m serangan bioterorisme.) Perusahaan asuransi dapat membantu dengan membawa para ahli untuk membantu meninjau dan memperkuat proses perencanaan.
Sumber Daya Komunitas
Pentingnya partisipasi HCF dalam LEPC tidak bisa ditekankan cukup. Pimpinan HCF harus menunjuk satu atau lebih orang untuk mewakili HCF di LEPC. Penunjukan ini harus didokumentasikan dalam risalah dan laporan tahunan dari komite lingkungan perawatan (komite keselamatan). Perwakilan HCF di LEPC harus melaporkan secara rutin tentang perkembangan LEPC kepada komite lingkungan perawatan dan komite lain sesuai kebutuhan.
Biasanya, LEPC dipanggil dan dipimpin oleh seorang pejabat pemerintah. Sesekali, pemimpin HCF mungkin diminta untuk memimpin LEPC. Ini mungkin memerlukan sensitivitas politik yang signifikan, karena HCF mungkin merupakan salah satu dari beberapa HCF yang bersaing dalam partisipasi di LEPC. Baik dalam peran kepemimpinan atau hanya sebagai peserta aktif, akan menjadi kunci bagi keberhasilan LEPC bagi pemimpin HCF untuk memberikan. Seperti yang disebutkan sebelumnya dalam bab ini. Misalnya, banyak perusahaan telepon seluler biasanya akan membatasi atau membatasi layanan untuk pelanggan selama keadaan darurat untuk memungkinkan agen layanan publik berkomunikasi. Apakah HCF telah diberikan prioritas sebagai pelanggan layanan publik? Telepon apa yang ditunjuk untuk layanan prioritas, yang berarti telepon tersebut tidak akan dimatikan atau dibatasi selama keadaan darurat?
Salah satu sumber daya komunitas yang sering diabaikan adalah jaringan operator radio amatir. Operator radio amatir sering kali merupakan anggota kelompok komunikasi darurat relawan. Satu kelompok yang diorganisir di banyak komunitas dikenal sebagai Layanan Darurat Radio Amatir (ARES). ARES memanfaatkan radio amatir untuk memberikan layanan bencana. Ketika layanan telepon terputus akibat bencana, radio amatir memiliki kemampuan dan sarana untuk berkomunikasi. Perencana darurat HCF harus menghubungi kelompok operator radio amatir lokal untuk bantuan dalam membangun jaringan komunikasi darurat. Menghadapi dari kecelakaan mobil tunggal hingga bencana berskala besar atau aktivitas teroris memerlukan kerja sama antara sejumlah agensi, HCF lainnya, dan penyedia layanan kesehatan.
EXHIBIT 17.4. Perencanaan Manajemen Darurat—Standar dan Regulasi
Dalam mengembangkan rencana manajemen darurat, HCF harus mempertimbangkan persyaratan yang diberlakukan oleh JCAHO dan Badan Perlindungan Lingkungan (EPA). Regulasi dari Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA) serta kode dan standar dari Asosiasi Perlindungan Kebakaran Nasional (NFPA) juga harus diperhatikan, begitu juga dengan Rencana Strategis Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC) untuk Kesiapsiagaan dan Tanggapan terhadap terorisme biologis dan kimia. Institut Arsitek Amerika (AIA) juga telah mengeluarkan pedoman tertentu untuk desain dan konstruksi fasilitas di lokasi-lokasi yang memiliki potensi yang diakui terhadap bencana alam tertentu. Persyaratan ini termasuk:
A. Standar JCAHO Lingkungan Perawatan Sistem vakum.
b. Sistem komunikasi internal dan eksternal yang mendukung.
c. Fasilitas dekontaminasi nuklir, kimia, dan biologis.
d. Peran dan tanggung jawab alternatif untuk personel (seperti staf non-klinis) selama keadaan darurat, termasuk struktur komando yang konsisten dengan yang digunakan oleh masyarakat (misalnya, sistem komando insiden).
3. Menetapkan:
a. Pendidikan dan pelatihan personel, termasuk latihan dua tahunan.
b. Pemantauan kinerja pengetahuan personel.
c. Evaluasi rencana tahunan.
B. Persyaratan Badan Perlindungan Lingkungan (EPA).
Undang-undang Perencanaan Darurat dan Hak untuk Tahu Komunitas EPA terkait dengan pelepasan zat berbahaya, termasuk agen biologis dan penyebab penyakit lainnya, yang dapat menyebabkan keadaan darurat.
1. Setiap negara bagian harus membentuk Komisi Respons Darurat.
2. Negara bagian dibagi menjadi komite perencanaan darurat lokal (LEPC).
3. Rumah sakit yang ditunjuk oleh LEPC untuk menangani korban keadaan darurat zat berbahaya harus memiliki... Here is the translated text in Indonesian:
menyatakan bahwa Fasilitas Kesehatan Komunitas (HCF) harus memiliki program keseluruhan untuk menanggapi setiap bencana yang dapat terjadi secara wajar. AIA menyediakan pedoman perencanaan dan desain fasilitas untuk bencana, baik yang bersifat alamiah, nuklir, biologis, maupun kimia. Pedoman ini mengharuskan:
1. Desain yang tahan angin dan gempa bumi
2. Lokasi yang sesuai untuk fasilitas baru
3. Kapasitas penyimpanan yang memadai, atau rencana kontinjensi program fungsi, untuk memastikan pasokan selama satu hari dari yang berikut ini:
a. Makanan
b. Persediaan steril
c. Persediaan apotek
d. Linen
e. Air untuk sanitasi
4. Sistem komunikasi radio darurat yang beroperasi secara independen dari fasilitas tersebut
1Komisi Gabungan untuk Akreditasi Organisasi Layanan Kesehatan. “Rencana Manajemen Kesiapsiagaan Darurat.” Dalam: Manual Akreditasi Komprehensif untuk Rumah Sakit. Oakbrook Terrace, Ill.: JCAHO, 2001, EC 1.4.
242 U.S.C. 11001 dan seterusnya.
329 C.F.R. 1910.38.
4Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit. “Terorisme Biologis dan Kimia: Rencana Strategis untuk Rencana manajemen darurat tentang sistem komando insiden (ICS) dalam koordinasi dengan lembaga tanggap darurat setempat. Meskipun awalnya dikembangkan untuk merespons kebakaran hutan besar, prinsip-prinsip ICS berlaku untuk situasi darurat atau peristiwa mass casualty lainnya. Situasi darurat terjadi tanpa pemberitahuan sebelumnya, berkembang dengan cepat, dan tumbuh dalam ukuran dan kompleksitas. Seringkali beberapa lembaga dan organisasi merespons secara bersamaan, masing-masing dengan spesialisasi atau tanggung jawabnya sendiri. Faktor-faktor ini dan lainnya menjadikan ICS sebagai alat manajemen kesehatan yang efektif dalam menanggapi peristiwa darurat. Pada tahun 1991, Orange County, California, menggunakan prinsip-prinsip ICS untuk mengembangkan Sistem Komando Insiden Darurat Rumah Sakit (HEICS). HEICS adalah properti bersama dari Otoritas Layanan Medis Darurat Negara Bagian California dan Layanan Kesehatan Kabupaten San Mateo tetapi tersedia secara gratis untuk fasilitas kesehatan di situs web http://www.emsa.ca.gov. Juga tersedia versi yang lebih kecil. Here is the translation of the text to Indonesian:
Aksi, urutan, dan kontrol organisasi ketika ICS aktif. Karena informasi mengalir ke dalam ICS dari berbagai sumber, komandan kejadian (IC) harus memiliki penasihat yang ditunjuk untuk membantu merumuskan tanggapan terhadap isu-isu yang diajukan ke ICS untuk diselesaikan. Penasihat ini dapat mencakup petugas keselamatan atau keamanan, petugas informasi publik, petugas penghubung, dan lainnya sesuai kebutuhan.
Perencanaan. Fungsi perencanaan bertanggung jawab untuk mengumpulkan dan melaporkan informasi tentang peristiwa, membentuk pool tenaga kerja, menyediakan layanan dukungan staf, dan memantau kegiatan perencanaan pemulihan. Fungsi perencanaan umumnya berperan sebagai pencatat, memberikan catatan yang akurat tentang kegiatan dan tanggapan.
Operasi. Fungsi operasi mengkoordinasikan semua kegiatan perawatan pasien, mengarahkan operasi perawatan darurat, dan mendukung prosedur evakuasi di bawah arahan petugas kontrol medis.
Logistik. CEO sering tidak berada di fasilitas saat terjadi keadaan darurat. Dalam ketidakhadiran CEO, administrator yang bertugas, supervisor keperawatan, atau pemimpin lain yang ditunjuk harus sementara waktu mengambil alih kepemimpinan ICS. Setibanya, CEO harus mengambil alih peran IC. Urutan kepemimpinan ini harus didokumentasikan dalam rencana tertulis. Semua orang yang mungkin menjalani peran sebagai komandan kejadian harus dilatih secara teratur tentang dasar-dasar komando kejadian dan harus akrab dengan lokasi dan isi rencana tertulis. Efektivitas ICS paling sering ditunjukkan oleh kemampuannya untuk memperluas dan mengerut berdasarkan tingkat keadaan darurat dan jumlah sumber daya yang dibutuhkan. Dokter dan perawat diperlukan untuk merawat pasien; personel administrasi dan clerical dapat digunakan dalam beberapa fungsi saat keadaan darurat berkembang. Personel keamanan umumnya tetap dalam posisi staf yang melapor kepada komandan kejadian dan tidak digunakan untuk mengisi posisi ICS. Ini memungkinkan Peralatan, bahan referensi, catatan aktivitas, dan alat yang diperlukan untuk merespons dengan cepat dan tepat terhadap keadaan darurat.
Isu Operasional
Perencanaan untuk kejadian darurat memerlukan pertimbangan isu operasional di luar perawatan dan pengobatan dasar pasien serta keselamatan pasien, karyawan, dan pengunjung. Perencana darurat harus mempertimbangkan poin-poin berikut:
Dukungan Karyawan
Karyawan adalah aset paling berharga dari Fasilitas Kesehatan. Karyawan akan merespons lebih efektif jika mereka tahu bahwa keluarga mereka aman selama keadaan darurat. Fasilitas kesehatan sebaiknya menulis prosedur untuk membantu karyawan menghubungi dan memverifikasi kesehatan anggota keluarga. Proses ini harus mencakup karyawan yang bekerja pada saat keadaan darurat dan mereka yang dipanggil kembali ke Fasilitas Kesehatan untuk membantu. Solusi termasuk menggunakan fasilitas penitipan anak di lokasi untuk mendukung keluarga karyawan. Pengaturan juga bisa dibuat di gereja, sekolah, kantor, atau fasilitas publik yang berdekatan untuk berkumpul. Teks yang diminta sudah diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia di bawah ini:
Terutama jika ada kerusakan pada HCF atau jika evakuasi menjadi diperlukan. Memiliki tempat pertemuan yang telah ditentukan sebelumnya dapat membantu dengan tanggung jawab ini. Menyimpan pemimpin departemen masing-masing bertanggung jawab untuk menentukan lokasi dan kesejahteraan setiap karyawan adalah hal yang penting. Jika ada cedera karyawan, mereka harus ditangani secara tepat dan penuh empati oleh tim manfaat dan kompensasi pekerja. Jika terjadi kematian karyawan, rencanakan agar anggota keluarga yang selamat didukung oleh pemimpin HCF, dan tunjuk tanggung jawab untuk bekerja sama dengan keluarga karyawan dalam mengajukan klaim yang sesuai untuk manfaat kematian.
Kesepakatan Bantuan Bersama Untuk menghindari kebingungan dan konflik dalam keadaan darurat, buat kesepakatan bantuan bersama dengan penanggap lokal, HCF, dan bisnis. Kesepakatan ini harus mendefinisikan atau mengidentifikasi jenis bantuan yang tersedia, jalur komando untuk mengaktifkan kesepakatan, dan prosedur komunikasi. Sertakan ini nd kendaraan dan
pengendalian lalu lintas?
Apakah karyawan dan relawan dilatih untuk melaksanakan tugas yang terkait dengan keamanan? Apakah Anda telah merencanakan peningkatan staf keamanan untuk operasi yang sedang berjalan selama keadaan darurat?
Pengurangan Layanan Perencana harus mempertimbangkan layanan apa saja yang akan tetap beroperasi selama keadaan darurat. Kecelakaan lalu lintas dengan banyak kendaraan tidak akan membatasi jangkauan layanan, tetapi gempa bumi besar mungkin akan membanjiri fasilitas karena kerusakan struktural atau peningkatan aktivitas di ruang gawat darurat. Pertanyaan tentang apakah pusat penitipan anak, praktik dokter, klinik, dan sebagainya akan terus beroperasi dan siapa yang akan membuat keputusan untuk menutup sementara lokasi tertentu harus dipertimbangkan saat rencana ditulis.
Pelatihan Pelatihan sangat penting untuk keberhasilan perencanaan darurat. Apakah karyawan, dokter, dan relawan memahami tanggung jawab individu dan departemen mereka setelah keadaan darurat diumumkan? Bagaimana staf dilatih mengenai tanggung jawab mereka? Kapan? akan mengevaluasi rencana komunikasi dan mengidentifikasi bagaimana sumber daya, termasuk personel, dapat disesuaikan dan dipindahkan selama masa darurat.
Latihan dan Kegiatan Praktik
Rencana tersebut memiliki sedikit manfaat jika tidak diuji sebelum terjadi keadaan darurat yang sebenarnya. Badan pengatur mengharuskan Fasilitas Kesehatan (HCF) untuk secara berkala menguji dan mengevaluasi rencana manajemen darurat mereka. Persyaratan ini mengatur bahwa setiap organisasi kesehatan melakukan latihan kesiapan darurat dua kali setahun. Saat ini, The Joint Commission menetapkan interval tidak kurang dari empat bulan dan tidak lebih dari delapan bulan antara latihan. The Joint Commission lebih lanjut mengharuskan bahwa satu latihan setiap tahun melibatkan masuknya pasien yang nyata atau yang disimulasikan.
Latihan tabletop adalah alat yang efektif dan dapat membantu mengevaluasi efektivitas perencanaan dengan biaya dan ketidaknyamanan minimal bagi staf HCF. Latihan tabletop dapat diorganisir menggunakan keadaan darurat yang sebelumnya dialami oleh HCF. Peserta diberikan skenario tertentu dan kemudian mendiskusikan bagaimana mereka dan... Berikut adalah terjemahan teks tersebut ke dalam bahasa Indonesia:
daftar periksa untuk membantu mengorganisir pengamatan.
Baik, Buruk, dan Jelek Sebuah kritik yang efektif akan mengidentifikasi keadaan atau peristiwa yang baik, buruk, dan jelek. Mereka yang diidentifikasi sebagai "buruk" dan "jelek" harus memiliki rencana tindakan korektif yang sesuai, batas waktu penyelesaian yang ditetapkan, dan individu yang bertanggung jawab diidentifikasi. Tindakan korektif harus ditinjau selama latihan berikutnya untuk memastikan bahwa mereka telah diimplementasikan dengan efektif. Penting untuk mencatat latihan, kritik, dan tindakan korektif yang dihasilkan. Jika tidak dicatat, perubahan jarang terjadi.
Pekerjaan yang Baik Dalam terburu-buru kami untuk menyelesaikan latihan, kami sering kali gagal untuk mengakui upaya staf, dokter, dan relawan. Ucapkan selamat kepada peserta karena pekerjaan yang baik. Pekerja kesehatan terkenal mengeluarkan upaya luar biasa dalam keadaan yang paling menuntut, dan meskipun begitu mereka sering kali menerima sedikit penghargaan untuk upaya tersebut. "Pekerjaan baik" dan "terima kasih" sangat berarti untuk membangun dukungan terhadap HCF. Here's the translation of the text into Indonesian:
"Pemimpin ditentukan berdasarkan siapa yang memiliki otoritas utama untuk mengendalikan insiden secara keseluruhan. Pada saat pengalihan komando, Kepala Insiden (IC) yang keluar harus memberikan briefing lengkap kepada IC yang masuk dan memberitahukan semua staf tentang perubahan komando. Seiring dengan berkembangnya insiden, IC dapat mendelegasikan otoritas untuk melaksanakan kegiatan tertentu kepada orang lain, jika diperlukan. Ketika perluasan diperlukan, IC akan menetapkan posisi staf lain sesuai kebutuhan.
Keselamatan
Prioritas utama IC selalu adalah keselamatan pasien, staf, dan masyarakat umum. Proses komunikasi yang efektif sangat penting untuk memenuhi prioritas ini. Di awal proses manajemen darurat, IC harus mengidentifikasi individu untuk menangani komunikasi dengan audiens internal dan eksternal.
Komunikasi Internal
Mempertahankan aliran informasi terbaru secara terus menerus kepada staf medis, manajer, karyawan, serta pengurus, dewan pengurus, dan relawan.
Komunikasi Eksternal
Untuk melaksanakan kepemimpinan media dan komunitas, lakukan hal-hal berikut:
Identifikasi satu orang yang tersedia." Here is the translated text in Indonesian:
Siapa yang akan memeriksa sistem utilitas yang masuk untuk memastikan keamanannya?
Inspektur bangunan lokal dapat sangat membantu dalam mengembangkan rencana untuk HCF Anda mengenai apa yang harus diperiksa dan siapa yang harus dilibatkan.
Siapa yang akan membuat keputusan untuk menutup pusat komando insiden? Siapa yang akan mengambil log dan catatan yang dibuat dan meringkas peristiwa tersebut untuk memfasilitasi perbaikan di masa depan dan interaksi dengan media?
Bagaimana dampak finansial dari peristiwa tersebut akan didokumentasikan? Apakah departemen keuangan siap dengan sistem untuk melacak biaya yang terkait dengan penyediaan perawatan darurat bagi pasien? Bagaimana Anda akan mempersiapkan bukti untuk mengajukan klaim gangguan bisnis? Bagaimana Anda akan mendokumentasikan perbaikan yang dilakukan pada fasilitas Anda untuk mengajukan klaim kerusakan properti? Apakah Anda harus memiliki konsultan pihak ketiga yang disewa untuk membantu dalam mengajukan klaim asuransi dan pemerintah?
Bagaimana organisasi akan membantu karyawannya pulih? Apakah sumber daya konseling tambahan akan dibawa untuk membantu dengan trauma emosional dan berduka yang dialami beberapa orang? dan persiapan, pelaksanaan dan respons, serta pemulihan (empat langkah manajemen darurat), HCF akan lebih siap untuk memulai respons yang efektif dan pemulihan dari keadaan darurat. Tantangannya adalah menjadikan ini sebagai proses yang dinamis. Mungkin seruan seperti “Ingat 9/11!” atau “Ingat badai hurricane tahun 2005” akan membantu mengingatkan kita bahwa keadaan darurat terjadi di seluruh dunia dan bahwa kita tidak boleh kehilangan fokus untuk siap merespons. Kembangkan dan dokumentasikan rencana, latih karyawan dan pemimpin, lakukan latihan rencana, dan ubah rencana tersebut untuk mengintegrasikan apa yang dipelajari sepanjang perjalanan. Pertahankan rencana tersebut se-sederhana dan se-fleksibel mungkin, memastikan bahwa setiap orang mengetahui perannya masing-masing untuk memungkinkan respons yang sukses. Dengan tetap siap, HCF kami akan menjadi tempat yang aman bagi pasien dan karyawan, dan mereka akan dapat memberikan perawatan pasien yang penting di tengah keadaan darurat. Ketika badai tropis berikutnya... 2002, hlm. 3 – 6.
Catatan 527
c17.indd 527 3/2/09 1:52:36 PM
528 Manajemen Darurat
4. Ibid.
5. Ibid.
6. Ibid.
7. Tersedia di http://www.jointcommission.org/NR/rdonlyres/266E870D - BEB4 –
48CC - 9ABC - 2EC3210C8291/0/BHC2008ECChapter.pdf
8. Asosiasi Perlindungan Kebakaran Nasional. NFPA 99: Standar untuk Fasilitas Kesehatan. Quincy, Mass.: NFPA, 2005, § 12.2.3.2.
SITUS WEB YANG DIREKOMENDASIKAN
Layanan Darurat Radio Amatir (komunikasi darurat): http://www.ares.org
Pusat Persiapan Darurat Kanada http://www.ccep.ca/cceppubl.html
DRI International (praktik profesional untuk perencana kesinambungan bisnis): http://www.drii.org
Badan Manajemen Darurat Federal (pendidikan, pelatihan, dan materi perencanaan): http://www.fema.org
HazMat untuk Kesehatan (penanganan keadaan darurat bahan berbahaya, termasuk tumpahan internal dan pasien terkontaminasi, dalam lingkungan perawatan kesehatan): http://www.hazmatforhealthcare.org
Institut Biosekuriti mental
cacat. Namun, undang-undang jarang bersifat langsung atau cukup jelas untuk memungkinkan interpretasi konkret dalam praktik sehari-hari. Sebagai akibatnya, badan administrasi biasanya menggunakan undang-undang sebagai batu loncatan untuk memberlakukan aturan dan regulasi untuk mewujudkan niat legislator dalam meloloskan undang-undang tersebut. Sering kali, penting untuk memahami proses di mana badan administrasi menjalankan tugas mereka, untuk menghargai dampak penuh dari undang-undang tersebut.
Seperti yang telah disebutkan, banyak badan di tingkat negara bagian dan federal memiliki aturan dan regulasi yang mempengaruhi operasi fasilitas kesehatan. Diskusi ini akan berfokus pada badan-badan yang memiliki yurisdiksi atas keselamatan dan kesehatan pekerja serta pencemaran lingkungan. Namun, proses di mana badan-badan ini menyelesaikan misi mereka secara keseluruhan serupa dengan cara badan-badan lain menyelesaikan misi mereka. Bab ini juga akan memberikan gambaran tentang keselamatan dan kesehatan . USC 551 et seq.) mengatur proses tersebut. Jika pembuatan peraturan dilakukan
